Is het item niet helemaal wat je had verwacht? Dat kan gebeuren.
Bij STORE13 helpen we je graag verder. Eerst en vooral is het belangrijk dat je het retourformulier invult en voeg het toe aan jouw retourzending. Het retourformulier wordt je gestuurd nadat je contact neemt via mail.
Zonder dit ingevuld formulier kunnen wij jouw retourzending helaas niet verwerken.
De artikelen kunnen tot 14 dagen na aankoop teruggestuurd worden, op eigen kosten, naar het onderstaand retouradres.
Wanneer we je retour succesvol hebben ontvangen en deze voldoet aan de retourvoorwaarden, krijg je het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op het rekeningnummer waarmee de originele bestelling is betaald.
Retourvoorwaarden:
- Aankopen mogen binnen 14 dagen na aankoop geruild worden.
- De items zijn in onbeschadigde toestand
- De originele etiketten/labels zijn bevestigd aan het artikel en bevinden zich in perfecte staat.
- Artikelen die met korting zijn gekocht, kunnen niet omgeruild of geretourneerd worden
- Retourneren is op eigen risico: we zijn niet verantwoordelijk voor het verlies van retourzendingen. Zorg dus dat je een bewijs hebt van je retourzending of een track and trace code
Retouradres
STORE13 – Hestia Bilzen
Merem 23
3740 Bilzen
België